Sinds begin november 2022 ontwikkelde Haviland de dienst Burenbemiddeling. Hiermee werd de leemte voor lokale besturen opgevuld die hiervoor niet langer bij de provincie terecht konden. De voordelen van deze gezamenlijke benadering & gecoördineerde aanpak vanuit de intercommunale zijn dan ook groot.
Burenbemiddeling zorgt ervoor dat conflicterende buren terug met elkaar door dezelfde spreekwoordelijke deur kunnen. Met behulp van een neutrale, niet-hiërarchische moderator zoeken beide partijen samen naar een oplossing. Hierdoor wordt vermeden dat conflicten escaleren, of dat de ordediensten moeten tussenkomen. Dit zorgt voor een daling van de werklast bij de lokale politiediensten en het vredegerecht waardoor deze zich meer kunnen focussen op de kerntaken.
Concreet zullen twee vrijwillige bemiddelaars eerst een individueel gesprek hebben met de buur die de bemiddeling aangevraagd heeft. Nadien krijgt ook de andere buur de kans om zijn verhaal te doen. Wanneer beide buren hierna bereid zijn om in gesprek te willen gaan met elkaar organiseren de vrijwillige burenbemiddelaars een gezamenlijk gesprek op neutraal terrein. Dit gehele proces gebeurt zonder tussenkomst van politie of het vredegerecht, en is bovendien volledig gratis voor de burgers.
Tuinconflicten
In de top drie van aanleidingen tot een burenconflict staat alles wat met de tuin te maken heeft. Meer dan 1 op 3 dossiers gaat over groenonderhoud. Om dit topic in de kijker te zetten, lanceerde de dienst burenbemiddeling, in nauwe samenwerking met de communicatiedienst, een voorjaarscampagne. Het thema werd duidelijk opgepikt door onze lokale besturen en hun inwoners.
Uitbreiding
Het jaar 2024 stond in het teken van de uitbreiding van de dienst burenbemiddeling. Sinds 1 maart 2024 kunnen ook inwoners van Sint-Genesius-Rode en Meise het team burenbemiddeling van Haviland inschakelen om burenconflicten op te lossen. De gemeente Beersel is sinds 1 mei 2024 ook aangesloten. Zo bieden we ondertussen al ondersteuning aan 10 vennoten, waaronder 1 politiezone, in onze regio. De kracht zit hem er vooral in dat onze bemiddelaars de tijd nemen om met beide partijen tot een duurzame oplossing te komen die voor hen allebei werkt.
Door de uitbreiding van het aantal gemeenten en de toenemende bekendheid van burenbemiddeling was er een duidelijke stijging in het aantal dossiers. 172 dossiers werden aangemeld voor de 10 deelnemende gemeenten. 25 vrijwilligers hebben zich het hele jaar door ingezet om zo veel mogelijk burenruzies tot een goed einde te brengen.
Extra vrijwilligers
Dankzij de groei van het aantal aangesloten besturen kwamen er meer dossiers binnen, waardoor de vraag naar bemiddeling toenam. Om aan deze behoefte te voldoen, werd actief ingezet op de werving van nieuwe vrijwilligers. Via gerichte oproepen bij de gemeenten en vacatures op de websites van Haviland, de gemeenten en Give a Day – een matchingplatform voor vrijwilligers en aanbieders, wisten we heel wat geïnteresseerden te bereiken. Dit leidde tot een potentieel mooie versterking van het team. Begin 2025 starten er 9 gemotiveerde vrijwilligers met de opleiding burenbemiddeling aan het PIVO in Zellik. We kijken ernaar uit om hen te verwelkomen in ons vrijwilligersteam!